home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ MacWorld 1997 November / Macworld (1997-11).dmg / Updaters / SerialSpeed 230 v1.7 / Frequently Asked Questions next >
Text File  |  1997-07-28  |  8KB  |  176 lines

  1. Compatibility Notes/FAQ
  2.  
  3. My modem does not respond when I use SerialSpeed. What do I do?
  4.  
  5. First, make sure your modem supports 115Kbps or 230Kbps operation. If 
  6. SerialSpeed 230 is set to 230Kbps, try changing the port speed to 115Kbps. This will 
  7. fix the problem in many cases.
  8.  
  9. Note: the Supra Express modem supports 115Kbps operation, but if your Supra Express 33.6 fails to operate at this speed, you have a buggy ROM chip and should get it upgraded. Contact Diamond Multimedia Corp (http://www.diamondmm.com/) for details on this upgrade. 
  10.  
  11. Second, check to see if your hardware and software are compatible with 
  12. SerialSpeed 230. See the categories below for more information.
  13.  
  14. Third, make sure your communication settings are correct. 
  15.  
  16. Fourth, try different software (such as products on the “known working” list. below.)
  17.  
  18. What Macintosh models are known to work with SerialSpeed 230?
  19.  
  20. Any Macintosh that can support the GeoPort Modem is compatible with SerialSpeed 230. Here is the most up-to-date list of compatible Macintosh models that we have. Clone models based on these motherboard designs should work also (i.e. Power Computing, SuperMac, Motorola systems) 
  21.  
  22. Macintosh Quadra 660av, 840av
  23. Power Macintosh 4400, 5400, 6400, 6100, 7100, 7200, 7300, 7500, 7600, 8100, 8500, 8600, 9500
  24. Performa 6400
  25. PowerBook 3400
  26. Power Computing Power 1x0, PowerCurve, PowerCenter, PowerTower, PowerBase models
  27.  
  28. What Macintosh models do not work?
  29.  
  30. Power Macintosh (Performa) 5200
  31. Power Macintosh (Performa) 6200
  32. PowerBook 190, 2300, 5300 series 
  33.  
  34. The above Power Macintosh and PowerBook computers do not have the 
  35. high speed serial ports and cannot use SerialSpeed 230.
  36.  
  37. If your Macintosh is not a Power Macintosh and is not an “AV” model, it will 
  38. not work. Even if you have a PowerMac upgrade board, it will not work. This 
  39. is because the upgrade cards do not contain new serial port chips. 
  40.  
  41. What programs are known to fail with SerialSpeed 230?
  42.  
  43. Older versions of MacPPP (before 2.1SD)
  44.  
  45. What modems are known to work with SerialSpeed 230?
  46.  
  47. Practical Peripherals PM288MT II V.34
  48. Hayes Optima 28.8 V.34 V.FC
  49. SupraFAXModem 288/336 only at 115Kbps
  50. Supra Express modem at only 115Kbps
  51. Global Village Platinum at 115Kbps
  52. US Robotics Sportster only at 115Kbps
  53.  
  54. (almost every V.34 or V.FC modem will work.)
  55.  
  56. What modems are known to fail?
  57.  
  58. Any modem that does not support 115Kbps or 230Kbps operation. (this 
  59. includes most V.32 and V32bis modems)
  60.  
  61. Note: the Supra Express 33.6 modem supports 115Kbps operation, but if your Supra Expresss 33.6 fails to operate at this speed, you have a buggy ROM chip and should get it upgraded. Contact Diamond Multimedia Corp (http://www.diamondmm.com/) for details on this upgrade. 
  62.  
  63. Should I install SerialDMA 2.0.2?
  64.  
  65. Only if you are running System 7.5.2 or earlier system software.
  66. SerialDMA 2.0.2 is included as part of System 7.5.3 and later versions.
  67.  
  68. The original serial driver for these products suffered from occasional system 
  69. hangs, communications timeouts, poor communications performance, and various 
  70. other glitches. The new SerialDMA 2.0.2 driver corrects these problems.
  71.  
  72. Will SerialSpeed 230 work with my GeoPort?
  73.  
  74. SerialSpeed will not accelerate the GeoPort modems (due to their unique design). For complete details on the GeoPort, see our GeoPort report: http://www.brooklinesw.com/geoport.html
  75.  
  76. Why won't SerialSpeed 230 work with my SupraFAXModem 288?
  77.  
  78. It will. But you must use SerialSpeed at 115Kbps, not 230Kbps. This modem 
  79. does not support 230Kbps operation.
  80.  
  81. Will SerialSpeed 230 accelerate programs that use the 
  82. Communications Toolbox drivers?
  83.  
  84. Yes, but make sure you are using SerialDMA 2.0.2 or System 7.5.3, or greater.
  85.  
  86. What are the limitations of the Printer Port?
  87.  
  88. Apple documentation states that the printer port is handled at a lower 
  89. priority than the modem port (i.e. incoming data is handled first from the 
  90. modem port) so high speed operation on the printer port is more risky. 
  91.  
  92. Furthermore, documentation for the Quadra 840AV/660AV states that DMA 
  93. operation is not enabled for receiving information on the printer port. In 
  94. contrast, Power Macintosh computers have full DMA support on both the 
  95. modem and printer ports.
  96.  
  97. If you have the option, you should use your modem port for high speed 
  98. operation instead of your printer port. On the other hand, I have heard many 
  99. success stories of individuals who are using their printer ports at 230Kbps 
  100. speed every day, with no problems. So it's certainly worth trying.
  101.  
  102. Can I use SerialSpeed 230 to speed up my serial printer?
  103.  
  104. Probably not, but it can’t hurt to try. Apple printers and Epson Stylus Color Pro
  105. printers can operate at 230Kbps, but Apple’s serial printers already use 
  106. 230Kbps serial transfers, so SerialSpeed won’t speed them up any further. 
  107. If you have an Epson Stylus Color Pro printer, SerialSpeed 230 may give you
  108. a performance boost.
  109.  
  110. What is the “DMA Serial Driver” and why do I need it?
  111.  
  112. Since the first Macintosh, the serial ports have used an interrupt-driven serial 
  113. driver. This driver takes valuable CPU time to handle every character that is 
  114. received or sent through the serial ports. At high speeds, the interrupt-driven 
  115. serial driver gets completely swamped and starts to lose information. 
  116. 57.6Kbps is about the best you can do with the interrupt-driven serial driver 
  117. for bidirectional data transfers (the kind you use with modem programs.) You 
  118. can go to 230Kbps in one direction (send) but not receive. That is what the 
  119. Apple printer drivers do, because you’re mostly sending data to a printer. But 
  120. it won’t work for a modem because you often use it to receive data.
  121.  
  122. The AppleTalk drivers achieve 230Kbps on all Macintoshes because they 
  123. completely take over your computer when they are running, something that 
  124. a modem program cannot do. They are “synchronous drivers” as opposed to 
  125. the “asynchronous” drivers used by modem programs.
  126.  
  127. The DMA serial driver makes use of special, improved hardware present on 
  128. the “AV” and most Power Macintoshes. This hardware allows information to 
  129. flow straight from the serial ports into memory with little or no work on the 
  130. CPU’s part. This means that the serial ports can support much higher speeds 
  131. in both directions, such as 115Kbps or 230Kbps. Note: The DMA Serial 
  132. Driver software is built-in to System 7.5.3 and later releases.
  133.  
  134.  
  135. Will they ever release a DMA Serial Driver for my older Mac?
  136.  
  137. No, because your serial port hardware does not support DMA transfers. The 
  138. Mac IIfx does support DMA transfers, but it is unlikely that Apple will 
  139. attempt to support this discontinued model in a future software release. 
  140.  
  141. I can force SerialSpeed 230 to load on my older Mac by turning off 
  142. the "Check for serial DMA at startup" option. Why shouldn't I do this?
  143.  
  144. If you happen to have a printer that supports 115Kbps operation or 230Kbps 
  145. operation, then SerialSpeed 230 may work to speed up your printer, even if 
  146. you have an older Mac. 
  147.  
  148. But for all the reasons stated above, Brookline Software will not provide any 
  149. support to users who insist on using SerialSpeed and modems on their older, 
  150. non-DMA serial driver Macs. If you try it, it'll appear to work... until you try 
  151. receiving large quantities of data. For example, the first time you try a 
  152. ZMODEM receive. Then you'll get tons of garbage and the transfer will fail.
  153.  
  154. My communications software has built-in support for 115Kbps and 
  155. 230Kbps. Do I need SerialSpeed?
  156.  
  157. Not for those products. For example, ZTerm 1.0b3 and newer versions of 
  158. FreePPP 2.5 have built-in support for these higher speeds. SerialSpeed 230 will 
  159. coexist happily with these programs, and won't harm their operation. 
  160. SerialSpeed is primarily useful for programs that do not have built-in support 
  161. for 230Kbps or 115Kbps operation.
  162.  
  163. How can I contact the author?
  164.  
  165. The best way to contact the author is via email; 
  166. info@brooklinesw.com. If you need to contact the author via postal 
  167. mail, the address is:
  168.  
  169. Brookline Software
  170. 217 East 86th Street, Suite 283
  171. New York, NY 10028
  172.  
  173. How can I get the latest version of SerialSpeed 230?
  174.  
  175. New versions are always sent to major Macintosh FTP sites, including INFO-MAC (sumex.aim.stanford.edu). Copies are also available on AOL, CompuServe, and on 
  176. the Brookline Software web site: http://www.brooklinesw.com/